Organisatie

Onder de rook van Eindhoven, in Hilvarenbeek, bevindt zich het bedrijf van onze opdrachtgever. Zij zijn een gespecialiseerde handelsonderneming in draagbare metaal analysers (LIBS – XRF ) en stationaire spectrometers (OES). De producten van onze opdrachtgever worden gebruikt voor het analyseren van kunststoffen, metalen en coatings, het bepalen van de chemische compositie en het meten van laagdiktes op ferro en non-ferro substraten. Hun analytische systemen worden gebruikt voor ingangs-, proces-, eind en algemene kwaliteitscontrole in uiteenlopende industrieën. Daarnaast worden in producten ook gebruikt voor aanvullende technieken zoals GPR ofwel Ground Penetrating Radar systemen van GSSI om niet-destructief betonnen constructies te inspecteren. Met een klein team bedienen zij klanten met name in Nederland en België, maar ook ver daarbuiten.

Vanwege de groei van hun bedrijf zijn wij op zoek naar een: Technical Support Engineer

Functie

Wat houdt de functie in?

Als Technical Support Engineer bij onze opdrachtgever ben je zowel technisch als commercieel bezig. Met commercieel bezig zijn bedoelen we niet; het zoveel mogelijk verkopen van producten, maar juist het zo goed mogelijk adviseren van klanten. Deze rol kent daarom ook geen sales targets.Je vindt het juist een uitdaging om jouw technische kennis toe te passen en hiermee klanten een oplossing te bieden. Je primaire taak is het verlenen van technische support in de breedste zin van het woord. Binnen het sales team ben jij de technisch inhoudelijke sparringpartner. Je bent analytisch sterk en je vindt het leuk om klanten te kunnen adviseren. Taakverdeling commercieel- technisch is ongeveer 25/75.

Je bent verantwoordelijk voor het geven van instructies en (technisch)support aan bestaande en nieuwe klanten. Daarnaast werk je aan het technisch onderhoud van de analyse instrumenten en metaal spectrometers in het veld. Hiervoor maak je offertes, heb je klantcontact en houd je de (technische) administratie bij. Je wordt enthousiast van het vertalen van de technische mogelijkheden van de systemen van onze opdrachtgever naar specifieke oplossingen voor hun klanten. Met jouw brede technische kennis, klantgericht en organiserend vermogen werk jij doelgericht. Onze opdrachtgever levert bij elke aanvraag maatwerk, hierdoor is iedere oplossing telkens anders en is geen opdracht hetzelfde.

Functie eisen

Dit is je achtergrond:

  • Je hebt kennis van metalen of metaallegering i.c.m. een afgeronde WO-studie in technische richting bijvoorbeeld Werktuigbouwkunde, Chemie of Natuurkunde;
  • Als schakel tussen de klant en ons bedrijf ben je professioneel en klantvriendelijk, waarbij je de bedrijfsbelangen niet uit het oog verliest.
  • Je bent creatief in het oplossen van problemen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je bent bereid om te reizen (5%).

Naast bovengenoemde skillset, is jouw persoonlijkheid net zo belangrijk. Je hebt een sterk analytisch vermogen en weet dit oplossingsgericht in te zetten. Jij bent vaak het luisterend oor en je weet de informatie snel te analyseren. De functie vraagt om een zelfstandige persoonlijkheid, maar je overlegt veel met interne en externe partners, dus samenwerken zit in je bloed. Vanwege de afwisselende en klant specifieke werkzaamheden verwacht onze opdrachtgever een van jou een flexibele en praktische instelling. Maar omdat je van nature ook een beetje eigenwijs bent, vinden zij het belangrijk dat je meedenkt richting de toekomst van hun inzetbare technieken.

Aanbod

Dit is wat je kan verwachten:

Naast verse koffie uit de espresso-apparaat en standaard op vrijdagmiddag belegde broodjes kom je terecht in een leuk team met een informele werksfeer en korte communicatielijnen. Daarnaast kun je rekenen op een passend salaris, met 25 vakantiedagen, een pensioenregeling en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen. Sterker nog zelfontwikkeling is een centraal onderdeel in deze functie, waarbij je regelmatig trainingen volgt bij de leveranciers en partners van onze opdrachtgever.

Inlichtingen

Jonathan Conep + 31 40 2478622

Laden..