Het kan zo zijn dat je een serieuze klacht hebt over ons of onze services. In dat geval proberen we het altijd met u op te lossen. In onze klachten procedure vertellen we alles over de manier waarop we met klachten om gaan.

Sinds 1 juli 2016 geeft de Wet klokkenluiders aan werknemers het recht en de plicht om vermoedens van misstanden of onregelmatigheden binnen hun eigen organisatie of de organisatie waarnaar zij zijn gedetacheerd, te melden.

Onder ‘klokkenluiden’ wordt verstaan: handelingen die plaatsvinden onder de verantwoordelijkheid van de werkgever en waarbij een belangrijk maatschappelijk belang op het spel staat, zoals strafbare feiten of een bedreiging voor de volksgezondheid.

In de regel wordt een vermoeden van wangedrag of onregelmatigheden eerst intern gemeld (interne melding via de klokkenluidersregeling). De wet bepaalt dat de organisatie de kans krijgt om het (vermeende) misbruik of de onregelmatigheid eerst zelf te beoordelen en, indien nodig, de zaken recht te zetten.

Als u misstanden of onregelmatigheden wilt melden die onder de verantwoordelijkheid van EuFlex vallen, kunt u gebruikmaken van het door EuFlex opgestelde klokkenluidersbeleid. U vindt de regeling hier.

Let op! Voor klachten over EuFlex die geen betrekking hebben op wangedrag of onregelmatigheden van groot maatschappelijk belang, dient u de hierboven beschreven ‘gewone’ interne klachtenprocedure van EuFlex te volgen.